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MCDONALD’S – Mobile Umfragen

Bequemes Feedback für Kundenwünsche und wichtige Mitarbeiter-Insights mittels Smartphone

Kunde
McDonald’s Österreich

Geschäftsfeld
Gastronomie

Projekt | Anforderungen
Umsetzung von diversen mobil optimierten Formularen zur Kundenzufriedenheit und für Umfragen

Zielgruppe
McDonald’s Kunden und Mitarbeiter

Ziel
Sammeln von Meinungen und Informationen von Kunden und Mitarbeitern zu unterschiedlichen Themen wie Restaurantbewertung, Lieferservice, etc.

Umsetzung
Die für Smartphones optimierten Umfrageseiten bestehen aus einer Kombination aus offenen und geschlossenen Fragen. Somit kommen alle Variationen von Formularfeldern zum Einsatz, die an die CI von McDonald’s angepasst wurden und für die unterschiedlichen Browser der verschiedenen Smartphones optimiert sind. Dahinter liegt eine Datenbank für die spätere Datenanalyse.

 

Auf einen Blick
- Mobil optimierte Formulare
- Browser und Device-Optimierung